VENTAJAS DE LA AUTOMATIZACIÓN DE LA GESTIÓN POR PROCESOS

Abstract

La gestión por procesos es la disciplina que combina el conocimiento de la tecnología de la información y el conocimiento de las ciencias de la gestión aplicado a los procesos operativos de los negocios, disciplina que ha recibido una considerable atención en los últimos años debido a la capacidad que posee para incrementar la productividad y ahorrar costos. Por otra parte, al referirse a la automatización se habla de aquellos sistemas que permiten transferir labores y tareas de producción, generalmente realizadas por operadores humanos, al conjunto de elementos tecnológicos disponibles, lo cual origina ventajas importantes, tal como mejorar las condiciones de trabajo del personal, optimización del tiempo en el desarrollo e incremento de la seguridad de los procesos y la simplificación de la ejecución al integrar la producción con la gestión. La presente revisión bibliográfica tiene por objetivo identificar las principales ventajas de la automatización de los procesos empresariales, haciendo un análisis de los términos involucrados, es decir, gestión por procesos y automatización, así como conocer los lineamientos para aplicar esta automatización y una visión general de lo que se espera en el futuro, considerando el constante desarrollo tecnológico que marca los actuales tiempos.