Abstract:
La gestión por procesos es la disciplina que combina el conocimiento de la tecnología de la
información y el conocimiento de las ciencias de la gestión aplicado a los procesos operativos de
los negocios, disciplina que ha recibido una considerable atención en los últimos años debido a la
capacidad que posee para incrementar la productividad y ahorrar costos. Por otra parte, al referirse
a la automatización se habla de aquellos sistemas que permiten transferir labores y tareas de
producción, generalmente realizadas por operadores humanos, al conjunto de elementos
tecnológicos disponibles, lo cual origina ventajas importantes, tal como mejorar las condiciones de
trabajo del personal, optimización del tiempo en el desarrollo e incremento de la seguridad de los
procesos y la simplificación de la ejecución al integrar la producción con la gestión. La presente
revisión bibliográfica tiene por objetivo identificar las principales ventajas de la automatización de
los procesos empresariales, haciendo un análisis de los términos involucrados, es decir, gestión por
procesos y automatización, así como conocer los lineamientos para aplicar esta automatización y
una visión general de lo que se espera en el futuro, considerando el constante desarrollo tecnológico
que marca los actuales tiempos.
