Abstract:
En cuanto a la investigación de mercados realizada se identificó que el principal atributo que valoran los consumidores es la calidad, ya que genera mayor durabilidad al motor, es importante mencionar que los propietarios de las lubricadoras asocian a Amalie con calidad, sin embargo, los resultados determinaron que debe existir una mayor presencia de la fuerza de ventas en los clientes como el tema de capacitaciones.